Jak jsme již avizovali, novela ZEK zavádí k 1.4.2020 změny v poskytování telekomunikačních služeb, ty obecné se týkají fyzických podnikajících osob (FO podnikatelů), ustanovení o vyúčtování smluvních pokut a o možnosti vrácení nevyužitého kreditu, pokud o to zákazník požádá do 30 dnů od ukončení smlouvy.
Nové všeobecné obchodní podmínky naleznete v naší sekci dokumentů, případně zde .
Změny týkající se hlasových a mobilních služeb zahrnují změny v přenositelnosti čísel, bezplatném poplatku za přenos čísla a zavedení tzv. OKU kódů, které umožní, že účastník nemusí kontaktovat současného poskytovatele a být masírován retenčním oddělením, OKU kód mu umožní iniciovat u mobilních i pevných čísel portaci ihned.
